Ürünlerinizden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullarla iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma Süresi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
• Kuyumcu bardak, sertifika, kutu ve hediye paketi eksiksiz iade edilmelidir.
• İade gönderileri sigortalı kargo ile yapılmalıdır (kuyumcu ürünlerin sigortasız gönderimi önerilmez).

3. Cayma Hakkı Dışındaki Ürünler

Kişiye özel işçilik (isim, tarih, özel mesaj kazıma), özel üretim ve ısmarlama tasarım ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

4. Değişim

Aynı ürün stoktaysa ölçü/varyasyon değişimi, iade prosedürüyle işlenir: mevcut ürün iade alınır, yeni sipariş oluşturulur. Arada fiyat farkı varsa tahsil edilir ya da iade edilir.

5. Ödeme İadesi

İade edilen ürün, tarafımızca teslim alınıp incelendikten sonra, ödeme şekline uygun şekilde en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadeleri, bankaların hesap kesim dönemine bağlı olarak 1-3 hesap dönemi içinde kartınıza yansır.

6. İletişim

İade talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
Telefon: +90 422 323 35 43
E-posta: hoshanlibedesten@gmail.com
Adres: İnönü Kapalı Çarşısı No: 74 MALATYA